Preguntas Frecuentes entre Aliados 🍊

¿Es necesario abrir una cuenta para comprar en su página?

Sí, es super rápido y gratis 🚀.
¿Por qué? Así puedes:

  • Revisar productos comprados.
  • Pagar más rápido la próxima vez ⚡.
¿Cómo hacer un pedido?

¡Es más fácil que pelar una naranja! 🍊 Sigue estos pasos:

  1. Busca en el sitio: Click en ¡Lo quiero!
  2. Ver carrito: asegura de tener todo lo que necesites
  3. Checkout: te llevará la pagina de pago
  4. Paga como quieras: Puedes usar tarjeta o transferencia.
Tengo un código de descuento, ¿cómo lo puedo usar?
  1. Copia tu descuento.
  2. Ve a tu checkout 🛒
  3. Pegalo en "¿Tienes un código naranja?" 🎁.
  4. Listo El descuento se activará al pagar 💰
Tengo problemas agregando productos al carrito, me puedes ayudar?

¡Claro, Aliado! Vamos paso a paso 🔧:

  • Primero: Prueba actualizando la página (a veces los navegadores se ponen mimosos 🦦).
  • Si no funciona: Limpia el caché de tu navegador o prueba en otro dispositivo 📱.
¿Que formatos de archivos incluyen?

¡Tenemos de todo para que no te limites! 🎨

  • Vectoriales: .SVG (para archivos de corte).
  • Imagen: .PNG (en su mayoria)
  • PDF: para ciertos archivos
  • PPTX: cuando montamos agendas o planner listos para imprimir
¿Cómo crear una cuenta?

Puedes crear de la siguiente manera:

  1. click en el icono de cuenta 🗿
  2. Ingresa tu correo 📧
  3. Llegará un codigo de acceso 🔑
  4. Ingresa con ese código y ¡listo!
¿Cuando llegan los archivos a mi correo?

Si has realizado tu compra via mercado pago, los archivos llegaran al instante a tu correo.
Si en cambio realizaste una transferencia, estos llegarán una ves confirmado el pago.

¿Donde encuentro los archivos comprados?

¡Super fácil, Aliado Naranja! 🌟

  • Al terminar tu compra, te enviaremos un correo con los links (revisa la carpeta de spam, a veces nos perdemos ahí 🕵️).
  • Recuerda que los enlaces estarán disponibles para descargar 1 ves, así que te aconsejamos descargarlos desde en el que trabajarás.
  • ¿No los ves? Escríbenos a contacto@teaiyudo.online y lo resolvemos.
¿Qué propiedad tengo sobre los archivos?

Tienes licencia de uso ilimitado para producir y vender 🛍️, pero:

  • Los archivos son tuyos para usar, no para revender como diseños propios 🚫.
¿Qué pasa si mi archivo no se descarga bien?

¡Tranqui, aquí estamos! 🧡

  • Si el archivo está corrupto o no se abre, escríbenos a contacto@teaiyudo.online con tu número de pedido, indicando el error.
  • Te lo reenviamos lo mas pronto posible (promesa naranja 🍊).

¿Otra duda?

Somos humanos detrás de la pantalla 🧡. Escríbenos a contacto@teaiyudo.online, por nuestras redes, a nuestro foro naranja (¡estamos hasta tarde diseñando! 🌙)".

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